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Pesquisa NPS

Pesquisa NPS

A JobHome oferece a solução de pesquisa NPS ou pesquisa de mercado, um pacote completo com processo de coleta, análise e interpretação de informações sobre um produto ou serviço a ser oferecido e sobre os potenciais clientes, antigos e novos, deste produto ou serviço.

O objetivo do Net Promoter Score – NPS é transparecer se seus clientes estão felizes com a marca e se estão fidelizados. Um indicador que ajuda a entender a qual a qualidade do serviço prestado.
Benefícios do Call Center de Pesquisa NPS:

Facilidade no uso;

Agilidade nos feedbacks;

Coleta e análise de informações;

Possibilidade de Benchmarketing.

Através dessa metodologia é possível entender e qualificar os clientes como promotores, neutros e detratores, ou seja, um verdadeiro indicador de desempenho de seus produtos ou serviços.
Como mensurar esses dados:

Por pesquisas telefônicas com dados que a empresa precisa obter;

Formulários enviados por e-mails, chats e redes sociais.

Trabalhamos terceirizando o serviço de Pesquisa NPS para as empresas, oferecendo os agentes mais qualificados para entender em qual momento seus clientes estão e trazendo insights para evitar que existam gargalos que venham prejudicar a imagem do seu negócio.

Fale agora com um consultor e saiba como aumentar a satisfação dos seus clientes!

Preencha o formulário abaixo:
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Temos soluções de atendimento que se adequam ao segmento e necessidade da sua empresa. Fale conosco!

Solução completa e integrada

Equipe operacional capacitada, treinada e aliada a infraestrutura com sistemas de alta tecnologia para atendimento remoto.

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Tecnologia, assessoria e consultoria para rápida implantação do modelo home office.
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Rua Catiguá, 159, Conj. 925 Tatuapé
São Paulo/SP | CEP: 03065-030
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