Devido a pandemia do Covid-19, as recomendações do Governo e , é de isolamento social desde 24 de março. Isso significa que todo serviço que seja qualificado como não essencial,... leia mais →
O atendimento de uma empresa é a primeira comunicação do cliente com sua marca, portanto, é essencial que essa experiência seja satisfatória criando assim a fidelização. Mas entender isso e... leia mais →
Machine Learning (significa aprendizado de máquina) é um método de análise de dados que automatiza a elaboração de modelos analíticos. É uma seção da inteligência artificial organizada na ideia de... leia mais →
A higienização de dados trata-se de um procedimento do qual o propósito é limpar a base de algum tipo de informação, tornando-a mais legível e transparente as informações dos clientes,... leia mais →
Hoje em dia temos muitas ferramentas como aliadas para oferecer um atendimento personalizado para o público alvo. Portanto, para definir quais serão usadas pela sua empresa é necessário elaborar uma... leia mais →
O atendimento de uma agência é sua linha de frente, é por ele onde o primeiro contato com o cliente irá acontecer. No entanto, não se resume apenas a isso.... leia mais →
Para muitas empresas, a palavra nuvem vem ainda é uma novidade e surgem muitas dúvidas sobre a segurança dos dados. Uma questão comum é se existe a possibilidade de trocar... leia mais →
Desde que chegou ao Brasil o Whatsapp virou uma febre, todo mundo aderiu a essa novidade de poder se comunicar a qualquer momento. A facilidade de comunicação e a economia... leia mais →
Nos últimos anos vimos que o atendimento passou por muitas evoluções, trazendo algumas tecnologias novas que implementam os serviços oferecidos aos clientes conquistando a satisfação e confiança do público alvo.... leia mais →
Com o público cada vez mais digital e exigente, é normal que para se manter no mercado as empresas se atualizem implantando novas tecnologias para alcançar esses clientes, proporcionando uma... leia mais →
