Neat Selling: conheça essa técnica que traz crescimento ao seu negócio
Raquel Nocera
Possuímos muitas inovações metodologias que auxiliam na busca por leads, o NEAT Selling é uma que oferece um reforço eficaz no processo de qualificação de leads. Eles ajudam os vendedores a entender quais as necessidades dos consumidores. E também ajuda a eliminar os clientes que …
Por que automatizar processos é tão importante?
Vivemos uma nova era, onde existem inúmeras inovações que facilitam os processos internos, garantindo a integração de todos os departamentos da organização. Essas inovações são essenciais para trazer avanço tecnológico nas companhias, e aquelas que não priorizam esse investimento acabam ficando desatualizadas e perdem destaque …
Qual o comportamento do consumidor virtual
Sabemos que evolução tecnológica trouxe muitas mudanças no comportamento do consumidor, que agora passou a estar integralmente no ambiente virtual. E com isso surgiram novas formas de comunicação que interferem desde o primeiro contato do cliente com a marca. Não importa hoje se sua loja …
Loja virtual x loja física: Como integrar seu atendimento
Sabemos que integrar o atendimento do online e offline já eram previstos, mas devido à crise gerada pela pandemia do coronavírus, acabou sendo a única alternativa segura, por um determinado tempo. Com as medidas impostas pelo governo, muitas lojas físicas fecharam suas portas, e apenas …
Como destacar seu e-commerce através do Chat
O chat está trazendo grandes oportunidades para o e-commerce que pretendem atingir a todos os tipos de consumidores. Sabemos que esse setor teve um grande crescimento neste ano e diante das probabilidades as chances de finalizar o ano com um aumento considerável são altas. De …
Avanço tecnológico modificando o atendimento
O mundo tecnológico está em constante avanço, cada dia uma nova ferramenta surge para auxiliar diversas áreas do mercado. E no atendimento não é diferente, com a tecnologia que possuímos conseguimos manter uma relação com o cliente muito mais próxima atualmente. Estamos vivendo uma era …
Geração e nutrição de leads com marketing digital
Toda empresa tem um objetivo em comum, que é a geração e nutrição de leads. Obter mais clientes e mantê-los sempre satisfeitos com os produtos e serviços que a organização oferece. Mas como realizar essas tarefas com excelência e destreza? Vamos mostrar no decorrer desse …
Omnichannel x Multichannel: Conheça suas diferenças
Existem muitas estratégias e ferramentas que vieram para auxiliar as empresas a oferecerem um atendimento de excelência. Entre elas estão o Omnichannel e o Multichannel, que permitem as empresas se manterem ativas em todos os meios de comunicação em que o cliente possa estar. Mas, …
Chatbot: Inovação e agilidade para seu atendimento
Independente do segmento de atuação de sua empresa, oferecer um atendimento ágil e com qualidade são os principais atributos para atingir o consumidor. Então, pensando nisso o chatbot veio para dar suporte as equipe de atendimento. Uma pesquisa feita pela Markets and Markets prevê que …
Consumidor 5.0: Tecnologia e Eficiência no atendimento
Podemos notar que a tecnologia vem se inovando em uma velocidade muito maior nos últimos anos. Resultando em avanços que não atingem apenas os serviços e produtos, estão interligados aos consumidores. Portanto, trazendo para esse momento a evolução do cliente que agora é chamado de …
