A importância no SEO nas estratégias de marketing
Raquel Nocera
Muitas empresas buscam pelo crescimento através de estratégias de marketing que sejam eficientes e tragam destaque no mercado. Sabemos que existe um alto índice de competitividade e para entregar algo que diversifique seu negócio é preciso investir em inovações, o SEO é uma delas. O …
Headless Commerce: conheça essa tendência para sua loja virtual
Estamos em um momento em que a transformação digital está modificando cada vez mais os perfis de consumidores no mercado. Os e-commerces estão se adaptando a todas essas mudanças para oferecer um atendimento personalizado que conquiste e atraia um maior número de clientes. Então, para …
Speech Analytics: entenda sua importância no call center
Sabemos que nem sempre informações e dados do call center podem nos conduzir para entender o comportamento do cliente. Então, mesmo quando ouvimos as ligações e acompanhamos as operações, não temos uma análise de qualidade sobre a satisfação do cliente. Mas, existe um meio tecnológico …
Inteligência artificial não é uma ameaça!
A inteligência artificial já faz parte do nosso dia a dia, chegou com muitas incertezas, afinal é algo do qual as empresas ainda não estavam acostumadas. Porém, já sabemos que a IA será a ferramenta do futuro para as empresas se manterem atualizadas e com …
Social Listening: como utilizar no atendimento ao cliente
A comunicação entre cliente e empresa é um dos aspectos mais importantes nas estratégias de marketing. Portanto, as redes sociais têm sido grandes aliadas para manter uma interação próxima. E para ouvir o que o consumidor tem a dizer existe o Social Listening. Essa estratégia …
Conheça as ferramentas de Bi e os benefícios para seu negócio
Devido à grande concorrência que existe no mercado, as empresas buscam por novas formas de desenvolver seu tempo e garantir um serviço de qualidade para se manterem atualizadas e produtivas. O BI que vem ganhando espaço por proporcionar às empresas essa otimização nas falhas e …
