Estamos em um momento em que a transformação digital está modificando cada vez mais os perfis de consumidores no mercado. Os e-commerces estão se adaptando a todas essas mudanças para... leia mais →

Sabemos que nem sempre informações e dados do call center podem nos conduzir para entender o comportamento do cliente. Então, mesmo quando ouvimos as ligações e acompanhamos as operações, não... leia mais →

A inteligência artificial já faz parte do nosso dia a dia, chegou com muitas incertezas, afinal é algo do qual as empresas ainda não estavam acostumadas. Porém, já sabemos que... leia mais →

A comunicação entre cliente e empresa é um dos aspectos mais importantes nas estratégias de marketing. Portanto, as redes sociais têm sido grandes aliadas para manter uma interação próxima. E... leia mais →

Devido à grande concorrência que existe no mercado, as empresas buscam por novas formas de desenvolver seu tempo e garantir um serviço de qualidade para se manterem atualizadas e produtivas.... leia mais →