Encantar clientes é o principal caminho para o sucesso de qualquer tipo de negócio. Quando se trata do setor de eventos isso não é diferente, quando o consumidor está satisfeito... leia mais →
Com tantas tecnologias e mídias que estão chegando para melhorar o atendimento, também inúmeras formas de vender com eficiência. Começou a surgir a questão: Será que as televendas continua sendo... leia mais →
O Procedimento Operacional Padrão, conhecido como POP, se trata de um documento organizacional que traduz o planejamento do trabalho a ser executado. É uma descrição detalhada de todas as medidas... leia mais →
O bom atendimento é o que aproxima o cliente da empresa, ligar em algum suporte e não ser bem atendimento pode causar um desconforto no cliente em entrar em contato... leia mais →
Muitas pessoas qualificadas estão à procura de um emprego e uma das áreas que mais oferecem oportunidade são as empresas de teleatendimento. Como sabemos com as tecnologias avançadas, cada vez... leia mais →
Por mais que as empresas estejam preparadas para atender um grande volume de chamadas no call ou contact, sempre irá surgir aquele momento em que o número de clientes supera... leia mais →
Segundo dados de uma pesquisa realizada pela SAP Consultoria de RH, 68% das empresas brasileiras adotam alguma forma de trabalho remoto, seja home office ou trabalho em campo (como no... leia mais →
O teleatendimento trouxe muitos benefícios para as vendas de empresas que passaram a aderir a esse atendimento. Para chegar até as tecnologias que conhecemos hoje percorremos um longo caminho, e... leia mais →
O envio do e-mail marketing é um dos melhores caminhos para incentivar os leads a se moverem na jornada de compra. Não é possível mais pensar em uma estratégia sem... leia mais →
O Inside Sales que no termo inglês significa “vendas Internas”, consiste em trazer o vendedor externo para dentro da empresa, para entrar em contato com o cliente convertendo os leads,... leia mais →
