As mulheres vêm dominando o mercado de call center ocupando o maior número de vagas. Segundo uma pesquisa publicada pelo Call Center BR, cerca de 60% dos cargos das 500... leia mais →
Sabemos que o mercado anda muito concorrido, são muitas empresas no mesmo seguimento e para se destacar dentre elas é preciso apresentar algo a mais. Despertar a curiosidade do consumidor... leia mais →
Sabemos que existe uma grande rotatividade de colaboradores no setor de vendas, mesmo que a empresa tenha programas de retenção de talentos e ofereça capacitação, essa prática ainda é algo... leia mais →
A taxa de conversão é um dos principais indicadores para entender se o seu empreendimento está performando corretamente. E, através dela é possível entender se suas estratégias de marketing estão... leia mais →
Entender quais são as expectativas do seu cliente é essencial para seu negócio. Sendo assim, é possível criar um relacionamento e compreender como está a jornada dele dentro da sua... leia mais →
Para uma empresa ter sucesso é preciso garantir que seus serviços estão atendendo de forma satisfatória no mercado, sem isso ela não consegue fidelizar clientes. E, para alcançar esse objetivo... leia mais →
O WhatsApp vem trazendo muitas novidades, e se tornou uma ferramenta essencial na hora do atendimento ao cliente, garantindo satisfação e praticidade para o consumidor. Mas, você sabia que é... leia mais →
O retrabalho é um dos problemas que mais trazem prejuízos dentro de um negócio. Identificar o motivo para evitar que esse fator aconteça com recorrência é essencial para não atrapalhar... leia mais →
Para alcançar a satisfação do cliente é preciso oferecer um atendimento impecável, e o tempo de resposta impacta diretamente nesse sentindo. Quem gosta de ligar em uma empresa para resolver... leia mais →
O WhatsApp veio para facilitar a vida de seus usuários, hoje é possível se conectar com uma pessoa de qualquer parte do mundo. E não parou por aí, foi desenvolvido... leia mais →
