O mercado está aquecido com vagas para aposentados experientes e bilíngues
Raquel Nocera
Por conta da pandemia muitas pessoas perderam seus empregos, sabemos que nesse momento a procura por trabalho está mais competitiva. Portanto, é muito comum que pessoas em faixa etária mais avançada tenham dificuldades em encontrar uma vaga que atenda suas expectativas. Uma pesquisa feita por …
Por que gravar as ligações é tão importante?
Nesse texto vamos mostrar a importância de gravar as ligações no Call Center. Portanto você já deve ter ligado para alguma empresa e ao selecionar “falar com um atendente” receber a seguinte mensagem “Sua ligação estará sendo gravada”. As gravações de ligações se tornou uma …
Saiba como ter uma central de atendimento
Uma central de atendimento pode ser a melhor forma de mostrar para ao cliente a sua importância. Usada de uma maneira correta pode fidelizar seu público em potencial. Podendo ser dentro de um call center, contact center, serviço de atendimento ao cliente (SAC), ou qualquer …
Como o Call Center pode te ajudar a converter mais clientes
Redator
Colocar o seu atendimento nas mãos de uma empresa terceirizada ainda deixa muitos gestores com uma certa insegurança. Mas saiba, que quando a empresa contratada tem expertise no assunto, essa pode se tornar a melhor opção para o desenvolvimento do seu negócio e a satisfação dos seus …
Experiência do Cliente – Como um call center pode impactar positivamente no seu atendimento
Ricardo Galdino
O call center é um dos mais tradicionais pontos de contato com o consumidor, é onde eles marcam a experiencia com seu público. A maioria das empresas possui centros de atendimento telefônico ao cliente (e se ainda não têm, deveriam), através de cada ligação, o …
Como o operador em home office pode entregar mais resultados no seu atendimento (televendas) ativo?
O televendas é um dos aspectos mais importantes para a JobHome. Aliás, atender o cliente oferecendo a melhor experiência possível precisa ser uma das principais metas para qualquer empreendimento. Isso acontece porque o bom atendimento é um dos principais fatores de retenção do cliente. Além …
Como o call center ativo pode aumentar a conversão e os resultados da sua empresa?
Toda empresa que vende produtos ou presta serviços ao consumidor final sabe que aumentar as taxas de conversão e diminuir as taxas de rejeição são grandes desafios. Mas, acredite, o call center ativo pode ser um grande aliado na hora de melhorar esses índices. E …
