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Black Friday: Como aumentar as vendas mesmo em momento de pandemia

O black friday é uma data muito esperada tanto pelos consumidores quanto para os lojistas, e nesse ano não será diferente. Mesmo com a crise causada pela pandemia do coronavírus as expectativas para o esse dia são positivas. 

Porém, muitas empresas ainda não se adaptaram às mudanças ocasionadas pela pandemia e andam perdidas sem saber lidar com as vendas nesse momento. Então, para ajudar sua empresa a vender mais no black friday desse ano. Acompanhe nossas dicas a seguir: 

Novo tipo de consumidor

Primeiramente para saber quais estratégias serão assertivas para seu empreendimento você precisará conhecer o seu público-alvo. Com a constante evolução tecnológica o consumidor atual evoluiu e hoje ele se mostra muito mais exigente. Buscando empresas que entregam algo a mais, que possa suprir todas as suas necessidades e receba um atendimento ágil e eficaz. 

Procure acompanhar quais são as expectativas desse novo tipo de consumidor, caso queira saber mais fizemos um texto sobre o Consumidor 5.0.

Promoções Black friday: Verdadeiras ou Falsas

As promoções já foram muito criticadas, muitas empresas abusavam desta data para aumentar seus produtos, e colocarem preços que não condizem como oferta. Após muita revolta dos consumidores isso já não é mais possível. Os clientes estão habituados e sabem procurar por promoções que não são verdadeiras e evitam comprar com essas empresas.

Por isso é importante ter transparência e oferecer promoções que realmente sejam verdadeiras e tragam vantagens tanto para a empresa como para o consumidor, manter a honestidade traz uma imagem positiva para a marca e passa confiabilidade. 

Consumidor-5.0-tecnologia-e-eficiencia-no-atendimento

Plataforma de atendimento

Para atender melhor o cliente é preciso obter uma plataforma muito bem estruturada, como no caso dos e-commerces, onde o cliente busca por praticidade e agilidade. A empresa que não oferece isso acaba fazendo com que o cliente desista da venda, gerando uma imagem negativa para seu empreendimento. Imagine um número alto de consumidores ligando ao mesmo tempo, para sua empresa e a plataforma não obter um suporte para recepcionar a todos com a mesma qualidade. 

Isso prejudica sua marca e faz com que seu negócio perca a produtividade, por isso é importante investir em tecnologias que auxiliem seu atendimento. 

Evite exageros no Black friday

É normal que nesse momento exista uma grande ansiedade em obter lucro com essa data, porém, estar com o pé no chão é essencial para não cometer erros drásticos. 

Evitar exageros é extremamente importante, assim a empresa não perde o foco do principal que é entregar um serviço/produto de qualidade e com eficiência. Se esses critérios estiverem alinhados com certeza sua marca já terá uma imagem positiva diante da concorrência. Evite colocar sua atenção apenas em vender, saiba balancear seus esforços. 

Como vimos, não será impossível vender nessa data, ela promete trazer muitos resultados positivos, portanto, evite cometer erros que possam prejudicar sua empresa. Tenha em foco a satisfação dos seus consumidores. 

A JobHome é uma empresa de call center que trabalha para levar a excelência no atendimento de seus clientes. Aliados a tecnologias inovadores e uma equipe bem treinada, são qualificados para oferecer uma experiência marcante ao cliente.

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