Sabemos que o principal vetor que faz com que os clientes desistam da marca é um serviço sem qualidade, que gera muitas reclamações e acaba prejudicando a imagem da empresa.... leia mais →

Muitas empresas costumam focar suas estratégias e ações apenas para a captação de novos clientes e se esquecem da fidelização. Acreditando ser o objetivo mais assertivo para o aumento de... leia mais →

Hoje a maior parte das empresas priorizam a qualidade no seu atendimento, e automatizar esses processos pode trazer muitos benefícios, já que existem muitos recursos inovadores que ajudam a otimizar... leia mais →

Para sua empresa obter sucesso é necessário segmentar seu público-alvo para que seja possivel criar ações para a conclusão e fechamento de negócios. Definir o tipo de consumidor que deseja... leia mais →

Estamos vivendo o momento digital, onde através de inovações é possível se ter um suporte técnico cada vez mais personalizado para conquistar os consumidores. Porém, muitas empresas estão nessa corrida... leia mais →

Se você tem uma empresa e tem como objetivo manter um relacionamento com seu cliente através da experiência positiva, você precisa conhecer o Customer Happiness. Essa estratégia que vem sendo... leia mais →

Obter um atendimento que cative seu cliente é essencial atualmente. Mas, como mensurar se o seu serviço está sendo eficiente? Então, vamos mostrar a importância de possuir o SLA no... leia mais →

Hoje todas as empresas precisam ter acessibilidade no atendimento ao cliente. Sem isso é impossível atender a todos os clientes.  Mas sabemos que hoje em dia o atendimento de muitas... leia mais →

Sua empresa sabe atrair clientes e construir relacionamentos saudáveis no atendimento? A resposta para essa pergunta nem sempre é tão fácil. E uns dos motivos é a falta de preparação... leia mais →