Você sabe o que é Customer Centric? Já ouviu falar sobre essa estratégia? Se a resposta for não, então você não pode perder esse texto. Vamos mostrar tudo sobre essa... leia mais →
Hoje vivemos um momento onde o atendimento digital se faz presente na maioria das empresas, mas para oferecer qualidade é preciso estar aliado ao humanizado. Com tantas mudanças e incertezas... leia mais →
O atendimento ao cliente deve ser priorizado por toda empresa que deseja fidelizar seus clientes. É por meio dele que o cliente terá seu primeiro contato. Marcá-lo com uma experiência... leia mais →
O autoatendimento já é realidade em nosso dia a dia. Vemos muitas empresas que estão oferecendo esse serviço de atendimento, onde que a maioria dos consumidores preferem tirar suas dúvidas... leia mais →
As empresas nesse momento estão lutando para se manter ativos no mercado devido às condições que nos encontramos. Prezar pela experiência do cliente é muito importante para a reputação das... leia mais →
Vivemos uma década onde é quase impossível encontrar pessoas que não utilizem um aparelho de celular. Diante do avanço tecnológico muitos passaram a se comunicar através de smartphones o que... leia mais →
Devido ao aumento de vendas pela internet no isolamento social, muitas empresas passaram a investir na área digital, com o intuito de continuar atendendo seus consumidores que migraram para esse... leia mais →
Para que uma empresa consiga criar estratégias e segmentar seu público-alvo é preciso entender em que parte da jornada o cliente se encontra, para que assim consiga atingi-lo e conquistá-lo.... leia mais →
O atendimento é o primeiro contato do cliente com sua marca. Portanto é preciso investir para que a primeira impressão seja de qualidade e satisfatória. Fazendo isso, o cliente poderá... leia mais →
Entender e conhecer seu cliente é essencial para gerar uma segmentação estratégica para encantar cada personalidade do seu público. Hoje é preciso entender quem são seus clientes high e low... leia mais →
