Blog | JobHome

mar 31

Leis do Home Office

Como sabemos o trabalho home office vem se destacando nos últimos anos, sendo uma opção vantajosa para as empresas que estão oferecendo um modelo de trabalho mais flexível, economizando em locação de locais maiores para destinar aos colaboradores. A Reforma Trabalhista regulamentou o teletrabalho, instituindo algumas regras home office a... leia mais →

31 de março de 2020
Raquel Nocera
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mar 27

LGPD no trabalho home office

Com o crescimento do trabalho home office, empresas e colaboradores precisam aprender a tratar de dados importantes fora do trabalho. A modalidade do trabalho home office tem avançado o crescimento mundialmente. Diante uma pesquisa recente do ReimagineHR do Gartner, indica que até 2030, a demanda pelo trabalho remoto aumentará em... leia mais →

mar 24

JobHome e sua cultura Home Office

A Jobhome trouxe para o segmento de teleatendimento uma novidade que hoje está sendo comentada pelo mundo, o modelo Home Office. Criada de uma ideia entre dois colegas, a JobHome teve início em 2017. Nossa empresa foi a pioneira em trazer ao Brasil o home office 100% em nossas operações.... leia mais →

mar 20

Engajamento da JobHome através do trabalho home office

Muitas empresas estão se adaptando ao modelo home office para dar continuidade aos seus negócios, tentando assim, evitar a perda de produtividade e a contaminação do COVID-19 em seus colaboradores. Nós, da JobHome há alguns anos estamos habituados com esse modelo, já que todas nossas operações de atendimento são realizadas... leia mais →

20 de março de 2020
Raquel Nocera
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mar 17

H2H: o que é? Por que apostar?

A internet deu voz ao público tornando a relação entre cliente e empresa mais próxima e afetiva. A prioridade para as organizações é manter o cliente fidelizado e satisfeito com o serviço prestado. Segundo Philip Kotler, “as empresas devem ver seus clientes não apenas como compradores em potencial, mas, também,... leia mais →

mar 13

A importância da monitoria no call center

A qualidade do atendimento é a principal meta para uma operação de call center obter sucesso. É essencial que a empresa mantenha seu foco no atendimento para transformar a experiência do cliente positiva com seu produto/marca. Por que é importante fazer monitoria? Por que só assim é possível mensurar em... leia mais →

mar 10

Bens de consumo no Brasil

O quadro do mercado de bens de consumo tem apresentado pontos de fragilidade nos últimos tempos. Porém, as perspectivas de crescimento vêm sendo mais otimistas, as organizações dessa área precisam estar estruturadas internamente para que seu negócio se destaque diante da alta competitividade, assim não sentirá um forte impacto no... leia mais →

10 de março de 2020
Raquel Nocera
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Produtividade

mar 06

O que esperar do Varejo e E-commerce em 2020

Desde que surgiu a implementação do sistema de compras online, ele vem sendo otimizado para adaptar a realidade e as necessidades dos consumidores. Quem deseja se manter forte e se destacar no comércio, precisa ficar atento às novidades que chegam para simplificar e potencializar as negociações. Vivemos tempos em que... leia mais →

mar 03

Saiba como manter seu teleatendimento produtivo!

Em tempos de comunicação instantânea e de empoderamento do consumidor, uma estratégia eficaz de atendimento ao cliente pode representar o sucesso de um negócio. Não é por acaso, empresários em todo o mundo acompanha atentamente as novidades no setor e investem no aperfeiçoamento de suas ações. Em um mercado concorrido... leia mais →

fev 28

Estratégias inovadoras para um atendimento personalizado nas agências

O atendimento de uma agência é sua linha de frente, é por ele onde o primeiro contato com o cliente irá acontecer. No entanto, não se resume apenas a isso. Normalmente, todo o contato ou troca de informação, seja na pré-venda ou na pós-vendas, é realizado por uma equipe de... leia mais →