Blog - JobHome

ago 22

5 indicadores de performance de atendimento que a sua empresa precisa acompanhar

O sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao atendimento aos clientes, mesmo que ainda não exista fórmula perfeita para lidar com o público é possível identificar como realizar o melhor atendimento para sua empresa por meio de alguns indicadores de performance ou KPIs. Os KPIs (Key Performance Indicators) são... leia mais →

ago 01

atendimento-de-experiencia-conheca-mais-sobre-os-servicos-da-jobhome

Atendimento de Experiência – Conheça mais sobre os serviços da JobHome

Qual empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte não quer aumentar as vendas e lucro de seu negócio? Não existe, não é mesmo? Todos os que estão no mercado buscando se diferenciar na cabeça do seu cliente, e frente ao seu concorrente querem crescer e se destacar. No entanto,... leia mais →

1 de agosto de 2019
Redator
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Atendimento

jul 25

5 formas de reduzir custos e aumentar a qualidade do atendimento da sua empresa

As diferentes formas de se relacionar com o cliente deram um salto de gigante nas últimas duas décadas. Empresas tem se movimentando no intuito de reduzir custos e aumentar a qualidade do atendimento da organização. O crescimento das redes sociais levou à alteração dos comportamentos dos consumidores (e também dos... leia mais →

25 de julho de 2019
Redator
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Produtividade

jul 18

Call Center Home Office – 7 dicas para melhorar sua produtividade

“Tempo é dinheiro”, você já escutou essa frase? E nos dias de hoje, mais do que nunca, sabemos que ela é uma realidade. Para melhorar sua produtividade o mapeamento de suas atividades e rotina é essencial para se destacar, e para estar à frente do mercado. Há algumas formas que... leia mais →

18 de julho de 2019
Redator
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Home Office

jul 11

Fidelização: A nutrição do relacionamento ao cliente

Uma forma de avaliar a fidelização no seu relacionamento com clientes é pensar em qual a probabilidade de os consumidores fazerem negócios com a marca de forma contínua e repetida. Além disso, a qualidade do relacionamento ao cliente também pode ser medida com base na lealdade com a marca. Como através do... leia mais →

11 de julho de 2019
Redator
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Atendimento

jun 27

Atendimento humanizado desde a primeira ligação na Área da Saúde

Ainda que seja para falar por meio de um chatbot, o cliente deseja se sentir acolhido e bem atendido. Por isso, não importa o tipo de atendimento, a clínica precisa oferecer empatia em todos os pontos de contato,característica essencial de um atendimento humanizado. Se você ainda não sabe como colocar... leia mais →

27 de junho de 2019
Ricardo Galdino
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Atendimento

jun 18

Secretária Virtual para Clínicas Médicas – Vale a pena contratar?

Antes de saber se vale a pena ou não contratar uma Secretária Virtual para sua Clínica Médica, é importante você se perguntar como está a qualidade do seu atendimento e se ele é o que realmente você deseja continuar oferecendo aos seus clientes. Outro ponto importante também, é analisar quem faz... leia mais →

jun 12

A importância de inovar no atendimento ao cliente para se destacar da concorrência na área da Saúde

Se você é gestor de uma clínica, já deve saber que o atendimento é a base do relacionamento com o paciente e com os seus acompanhantes. Isso porque, é através dos pontos de contato com o hospital ou clínica que se estabelece uma relação de confiança entre todas as partes.... leia mais →

maio 29

Pós-venda – 5 dicas para aplicar na sua empresa

O pós-venda deve ser considerado tão importante quanto o fechamento de uma venda! Mas infelizmente em grande parte dos departamentos comerciais, pensam que só precisam vender e bater meta no final do mês. Mas o setor de vendas ideal, que preza pela qualidade e experiência do cliente, não funciona assim.... leia mais →

29 de maio de 2019
Redator
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Pós-venda

maio 22

Call Center Home Office – Otimizando e aumentando a qualidade do seu atendimento

Quantas vezes você já ouviu alguém reclamando de um atendimento? Que o problema não foi solucionado e até da falta de vontade do operador em atender o cliente? Por mais que isso seja um problema grave, ainda é muito normal nos depararmos com esse cenário, não é mesmo? Garantir a... leia mais →