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Backlog: conheça os benefícios para seu negócio

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Produtividade

Backlog: conheça os benefícios para seu negócio

Você sabia que é possível ter o controle sobre as tarefas que serão desenvolvidas no seu negócio? Através do Backlog você consegue entender o tempo que será utilizado para finalizar os deveres na equipe ou departamento.  

Vamos trazer mais informações sobre esse indicador que mostra aquelas ações atrasadas e pendentes. Continue a leitura e saiba mais. 

O que é o Backlog

O conceito do Backlog é um indicador de registro de requisições, que podem partir do cliente ou internamente. Ele possui as datas de início de todas as operações, então é possível controlar quais ainda não foram finalizadas. 

Sabemos que quanto mais demorada a resposta ao cliente, mais isso impede que ele se sinta satisfeito com seus serviços. Então, o objetivo do Backlog é limpar esses registros rapidamente para que essa demora não interfira no seu relacionamento com o público.

Ele também ajuda no cumprimento de prazos internos, já que é possível analisar quanto tempo o profissional leva para realizar suas tarefas. 

Veja-algumas-técnicas-para-fortalecer-seu-relacionamento-com-o-cliente

Defina estratégias para reduzir o backlog

Para reduzir o backlog é preciso evitar que as tarefas se acumulem, encontrando assim a origem do problema que ocorre quando esses casos aumentam. Existem duas opções:

– Equipe sobrecarregada

Seu time pode estar sobrecarregado e não consegue atingir todas as solicitações e tarefas, devido à alta demanda de clientes ou pela falta de funcionários necessários para lidar com as operações.

– Métodos ineficazes 

Existem muitos métodos antiquados e não funcionam mais como antes, esses processos podem dificultar o bom andamento das atividades prejudicando a empresa e os colaboradores.

Sabemos que nem todas as inovações tecnológicas que temos disponíveis podem ser eficientes para todos os estilos e estruturas de empresas, é preciso analisar e adotar aquelas que trazem mais benefícios e produtividade. 

Backlog: Confira os 5 benefícios de usar em sua empresa

1 – Tempo devidamente estipulado

Como já vimos acima, ficou claro que os principais benefícios do Backlog é a organização do tempo que será levado em cada tarefa da empresa, avaliando desde o início da ação até quando será finalizada. Ao utilizar essa ferramenta será possível saber ao certo quanto tempo é usado, podendo estipular prazos e metas aos profissionais.

2 – Possibilidade de analisar a capacidade operacional da equipe

Com esse indicador podemos saber se a equipe está empenhada e conseguindo responder com agilidade as funções que estão sendo estipuladas no decorrer dos processos, assim você entenderá se precisa contratar mais colaboradores ou ferramentas que ajudem na produtividade do seu time.

Uma das dificuldades mais comuns para os gestores é entender se os profissionais escolhidos possuem a capacidade de resolverem problemas que sejam mais complexos e exija mais tempo na resolução, com o Backlog você irá saber ao certo se seu time está lidando corretamente com cada tarefa.

3 – Estabelecimento de prioridades

Sabendo o que traz mais complexidade em seus projetos, é possível analisar o que precisa de prioridade, pois você conseguirá entender o que traz mais complexidade e o volume que ele gera aos seus colaboradores. 

Quando o processo indica mais dificuldade ele precisa ser resolvido com mais agilidade para que ele não traga prejuízo na produtividade do seu negócio. Assim você irá criar um planejamento com as prioridades corretas para o bom andamento das operações.

Conclusão

Agora você já conhece esse indicador que pode trazer mais organização para seu negócio. Sabemos que muitas empresas pecam por não prestarem devidamente atenção às prioridades do cliente. Aqui na JobHome nós damos prioridades para o bom andamento das operações, utilizamos as melhores ferramentas e indicadores para trazer uma experiência marcante e satisfatória aos nossos clientes. 

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