faixa-trabalhe-conosco
Jobhome - Seu Call Center Home Office
  • Home
  • Sobre
    • Institucional
    • Saiu na Mídia
  • Serviços
    • Atendimento ao Cliente – SAC
    • Atendimento de Vendas
    • Help Desk
    • Pesquisa NPS
    • Solução de Infraestrutura – JHome-Infra
    • SDR e Inside Sales
  • Segmentos
    • Agência de Marketing
    • Indústria Automotiva
    • Bens de Consumo
    • Educação e Ensino
    • Eventos
    • Farmacêutico
    • Hotelaria e Turismo
    • ONGs – Terceiro Setor
    • Software e Cloud
    • Telecomunicações
  • Blog
    • Conteúdos
    • Cases
  • Contato
  • Trabalhe Conosco

JobHome – Seu Call Center Home Office!

Venha trabalhar conosco! (Link)
mulher-sorrindo-jobhome2

Inteligência em Call Center

100% Home Office

Somos uma empresa de Call Center pioneira no modelo Home Office aliada a tecnologia de plataforma em atendimento a clientes. Estamos em franco crescimento desde 2017, atuando nas regiões Sul e Sudeste, e avançando para todo o Brasil.

green-curve-arrow

Fale agora com um consultor e saiba como aumentar a satisfação dos seus clientes!

As empresas que utilizam nosso modelo de negócio contabilizam números que comprovam melhorias em produtividade e na sua relação com clientes, além de redução de custos com sistemas de Call Center. Isto sem falar da viabilidade de alinhamento com estratégias ESG (Environmental, Social and Governance), já que, comparado a outras empresas do setor, nosso modelo traz redução do impacto ambiental.

Conheça nossos cases de implantação. Clique aqui!

Cubico Cliente JobHome
Cubico
Cury Cliente JobHome
cury
Cliente Cliente JobHome
cielo
Playkids Cliente JobHome
playkids
Voxy Cliente JobHome
voxy
Toptherm cliente JobHome
top-term
SEMESP Cliente Jobhome
semesp
Rakuten Advertising Cliente JobHome
rakuten
Eventmobi Cliente Jobhome
eventmobi
Gringo Cliente JobHome
gringo
BetWarrior Cliente JobHome
betwarrior
Copagaz Cliente JobHome
copagaz
ObaBox Cliente JobHome
oba
Videojet Cliente Jobhome
videojet
Multilaser Cliente Jobhome
multilaser
Estante Mágica Cliente JobHome
estantemagica
Hyster-Yale Cliente JobHome
hyster-yale
Universal Music Cliente JobHome
universal
Trocafone Cliente JobHome
trocafone

Nosso Modelo de Negócio

Através da tecnologia em nuvem, monitoramos nossos operadores full time, com controle de todas as ações realizadas na posição de atendimento e seu ambiente. Nossos profissionais de atendimento são motivados, têm nível superior e, graças à tecnologia aplicada, podem prestar o atendimento totalmente home office e em qualquer região do Brasil.
Muito mais que um call center, entregamos para a sua empresa:
B.I. - Business Inteligence
Gestão
Telecom
Plataforma de Discagem
Marketing
Mão de Obra
Qualidade
CRM
Infraestrutura
Traga seu Call Center para cá!

Slide Capa vídeo Serviços - JobHome Capa vídeo Serviços - JobHome Capa vídeo Serviços - JobHome Capa vídeo Serviços - JobHome Capa vídeo Serviços - JobHome

Operações de Call Center

para Apoiar a sua Empresa

  • Help Desk
  • Infraestrutura
  • Pesquisa - NPS
  • SAC
  • SDR e Inside Sales
  • Vendas

Help Desk

A JobHome oferece a solução de Help Desk, um atendimento para esclarecimentos de dúvidas e outras solicitações sobre problemas técnicos relacionados ao produto ou serviço prestado.
Com o sistema de Help Desk da JobHome sua empresa tem o controle de todos os dados que chegam em sua base. Assim os atendentes têm acesso à documentação, relatórios, informativos sobre o produto e mais outras funções que facilitam no atendimento personalizado. Neste atendimento, estão inclusos a assistência sobre produtos, serviços tecnologias ou mesmo para realizar pré-vendas e pós-vendas.
Saiba como!
Benefícios do atendimento de Help Desk:

Respostas otimizadas;

Controle do fluxo da informação;

Distribuição automática dos tickets e detalhamento;

Centralização dos canais de comunicação;

Infraestrutura

No cenário atual muitas empresas tiveram que migrar todas suas operações para o modelo home office. Pensando nisso a JobHome decidiu compartilhar sua metodologia, trazendo sua expertise em trabalho remoto, desenvolvendo a Solução de Infraestrutura: JHome-Infra.
A solução leva até a sua empresa toda a infraestrutura necessária para migrar suas operações para modelo de trabalho remoto, contando com equipe de implantação, treinamento e suporte, mantendo a qualidade, controle e engajamento dos colaboradores.
Saiba como!
Benefícios da Solução de Infra-estrutura:

Segurança;

Monitoramento de Jornada;

Treinamento;

Acompanhamento de Performance.

Pesquisa - NPS

A JobHome oferece a solução de pesquisa NPS ou pesquisa de mercado, um pacote completo com processo de coleta, análise e interpretação de informações sobre um produto ou serviço a ser oferecido e sobre os potenciais clientes, antigos e novos, deste produto ou serviço.
Através dessa metodologia é possível entender e qualificar os clientes como promotores, neutros e detratores, ou seja, um verdadeiro indicador de desempenho de seus produtos ou serviços.
Saiba como!
Benefícios do Call Center de Pesquisa NPS:

Facilidade no uso;

Agilidade nos feedbacks;

Coleta e análise de informações;

Possibilidade de Benchmarketing.

SAC

O SAC é responsável pela confiabilidade da sua marca e, consequentemente, pela geração de novos clientes.
Portanto, usar canais de atendimento que ofereçam um atendimento personalizado coloca sua empresa a frente dos concorrentes e ainda permite entender quais melhorias são necessárias para que seus produtos e serviços estejam sempre em evidência no mercado.
Saiba como!
Tenha um atendimento ao cliente – SAC, humanizado em múltiplos canais como:

Voz

Email

Chat

Mídias Sociais

SDR e Inside Sales

Oferecemos esses dois modelos de serviços que tem como foco nutrir o lead e prepará-lo para a compra através de profissionais qualificados.
Saiba como!
Modelos da JobHome para o seu Call Center:

SDR – Qualificação de Leads;

Inside Sales – Conversão de Leads.

Vendas

A JobHome obtém sucesso nos atendimentos de vendas graças a metodologia que contempla.
As operações de vendas podem ser ativas (Outbound) ou receptivas (Inbound) e são construídas com tecnologias de discagem e CRM.
Saiba como!
Atendimento de vendas com excelência através de:

Vendas ativas (Outbound);

Vendas receptivas (Inbound).

Projetos personalizados para seu Call Center

Temos soluções de atendimento que se adequam ao segmento e necessidade da sua empresa. Fale conosco!

Solução completa e integrada

Equipe operacional capacitada, treinada e aliada a infraestrutura com sistemas de alta tecnologia para atendimento remoto.

Solução de Infraestrutura

Tecnologia, assessoria e consultoria para rápida implantação do modelo home office.

Expertise em Segmentos de Call Center

Segmento de Agencias
Segmento de Agencias

Agências de Marketing

Saiba Mais
Segmento Industria Automotiva
Segmento Industria Automotiva

Indústria Automotiva

Saiba Mais
Segmento bens de consumo
Segmento bens de consumo

Bens de Consumo

Saiba Mais
Segmento Ecommerce e Varejo
Segmento Ecommerce e Varejo

E-commerce e Varejo

Saiba Mais
Segmento Edução e Ensino
Segmento Edução e Ensino

Educação e Ensino

Saiba Mais
Segmento Eventos
Segmento Eventos

Eventos

Saiba Mais
Segmento Farmaceutico
Segmento Farmaceutico

Farmacêutico

Saiba Mais
Segmento Hotelaria e Turismo
Segmento Hotelaria e Turismo

Hotelaria e Turismo

Saiba Mais
Segmento ONGs
Segmento ONGs

ONGs

Saiba Mais
Segmento Software e Cloud
Segmento Software e Cloud

Software e Cloud

Saiba Mais
Segmento telecomunicações
Segmento telecomunicações

Telecomunicação

Saiba Mais
Temos expertise em diversos segmentos e investimos constantemente no treinamento e capacitação de nossa equipe de atendimento, para que o Call Center da sua empresa seja eficiente e produtivo. Fale conosco!

10 Motivos para você tomar a decisão de vir para a JobHome

01

Atendimento Humanizado

Além da qualidade técnica, levamos em conta e valorizamos a qualidade do relacionamento.
02

Capilaridade

Distribuição dos esforços de atendimento para sua empresa estar presente aonde precisa e aumentar as vendas.
03

Turnover

Baixo índice de rotatividade dos nossos colaboradores traz eficiência para o Call Center da sua empresa.
04

Motivação

Com operadores motivados a produtividade dos atendimentos é ampliada.
05

Qualidade de Vida

O modelo home office proporciona melhor qualidade de vida para os operadores.
06

Diminuição de Custos

Redução de gastos dentro do escritório, como água, papel, café, luz, internet, entre outros.
07

Impacto Ambiental

Redução drásticas no uso de transportes e emissão de poluentes.
08

Capacitação

Operadores frequentemente treinados. Mais eficácia e competência no atendimento.
09

Dashboard

Controle diariamente a produtividade e volume da sua operação em um único painel
10

Performance

Scripts de atendimentos personalizados que protegem e promovem a imagem da sua empresa.

Desde 2017, entregando inovação e tecnologia
para o seu  call center home office!

Somos a primeira empresa do Brasil que trabalha no modelo home office, que dedicou um servidor de segurança da informação com mais de 10.000 políticas aplicadas e seguindo as regras de NR17 com laudos individuais de ergonomia.
Fale Conosco!

Novidades!

Receba nossas newsletters, se cadastrando aqui:

Cases de Implantação do modelo JobHome

trocafone
Conheça esse case!
universal
Conheça esse case!
gringo
Conheça esse case!
videojet
Conheça esse case!

Agilidade no Fluxo de Implantação

Nossa equipe de suporte faz a completa migração ou implantação, em 7 passos e apenas 15 dias.

Saiba mais!

Vantagens de vir para a JobHome

Custos operacionais e físicos com redução de até 30% comparado a uma operação normal. Fale conosco!

menores taxas

Menor taxa de faltas e atrasos

atendentes motivados

Atendentes mais motivados

horas de serviço estendido

Horas de serviço estendido

capacitação tecnica

Capacitação técnica profissional

operacoes flexiveis

Operações flexíveis em tempo e espaço

dashboard

Monitoramento full time via dashboard

regionalização

Regionalização dos Operadores

implantacao-em-tempo-record

Implantação em tempo recorde

funcionamento ininterrupto

Funcionamento ininterrupto

Software

Além de toda a estrutura física, trabalhamos com o desenvolvimento de software para a gestão do operador e desenvolvimento do atendimento, sempre com o foco em segurança da informação, oferecendo suporte em tempo real e eficiência para a operação.

Fale Conosco!

Proporcionando Sustentabilidade

economia de agua
Economia de Água
Colaboradores incentivados a economia sustentável .
qualidadedevida
Qualidade de Vida
Mais horas para aproveitar o dia
resp-social
Responsabilidade Social
Apoiando ações efetivas de mudança
deslocamento
Eliminação do Deslocamento Pendular
Modelo home office diminue a emissão de carbono
arvore-papel
Diminuição do Consumo do Papel
Todos os documentos na nuvem
reducao-co2
Redução de CO2
Menos transportes na rua, melhor para o planeta.
congestionamento
Menos Congestionamento
Melhor fluxo dentro das grandes cidades
mobiliario
Eliminação de Mobiliário com COVs
Mobiliários com baixa emissão de compostos orgânicos voláteis
eletricidade
Consumo Consciente de Energia Elétrica
Equipamentos novos com tecnologia de menor consumo
carbono-diminuicao
Diminuição de 15% de Carbono por Pessoa
Carbono liberado a partir de energia elétrica, transporte e combustões.
O nosso modelo home office, viabiliza estratégias ESG (Environmental, Social and Governance) e traz redução do impacto ambiental para o mundo. Fale conosco!

Segurança e boas práticas dentro da Lei LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) cria um conjunto de novos conceitos jurídicos e estabelece as condições nas quais os dados pessoais podem ser tratados, definindo um conjunto de direitos para os titulares destes dados, gerando obrigações específicas para os controladores dos mesmos e criando uma série de procedimentos e normas para que haja maior cuidado com o tratamento destes dados pessoais e compartilhamento com terceiros.
Fale Conosco!
Backup Security
Em nossos sistema são realizados backups triplos, em diferentes localidades, com verificação de restauração periódica automatizada. Mesmo que um evento atípico ocorra, os dados dos clientes estão seguros.
Infraestrutura Escalável
Nossos processos são realizados com prioridade de tempo real, sem latências introduzidas pela utilização de virtualização. Conectividade direta via fibra com as principais operadoras, com latências menores que 2 milissegundos e atraso na entrega de dados em jitter, menor que 1 milissegundos. A perna da ligação com a telefonia pública tem a mesma qualidade da operadora, e os saltos para atingir o telefone público são os menores possíveis. Foi pensada e testada para fazer e atender dezenas de milhares de ligações simultaneamente, sem prejuízo de qualidade.
Data-Center Cloud
Nosso sistema possui Infraestrutura própria na nuvem, abrigada em um datacenter Tier 3, garantindo alta qualidade de voz em quaisquer condições de carga.
Operação Ininterrupta
Nossas operações possuem conexão com diversos provedores de telefonia, de maneira que se nosso provedor principal de telefonia tenha problemas generalizado ou em alguma localidade específica, os provedores backup são rapidamente acionados e as ligações são entregues sem interrupção.
monitoramento de jornada

Monitoramento de Jornada

bloqueiodesegurança

Bloqueio por Segurança

dados-nuvem-seguros

Dados Seguros na Nuvem

capacitação tecnica

Treinamento em LGPD

lgpd

Criptografia de Dados

gestão de performance

Gestão de Performance

Logística

Possuímos uma gestão única da logística de nossos equipamentos, trabalhando da melhor forma para realizar as entregas dentro do prazo sem que haja erros ou imprevistos que possam vir a prejudicar a operação.

Fale Conosco!

Últimas do Blog com muito conteúdo educativo para o seu Call Center

um bom call center essencial para o seu negocio
Geraldo
18/05/2017

Um bom call center é essencial para o seu negócio

Para manter um crescimento sustentável em seu negócio e obter um call center pode agilizar os processo do desenvolvimento de produtos ou …

Continue lendo
WhatsApp Image 2023-11-16 at 10.16.29
Priscila Biella
21/11/2023

Web Summit 2023: Inovação e Transformação na Era Digital

067c22e0-c548-45bc-bcee-3753fb02cbbc
Priscila Biella
17/11/2023

JobHome Anuncia Aquisição Estratégica da Pulse Solution para Reforçar Liderança em Customer Experience

ESFORÇO (2)
Priscila Biella
02/10/2023

Home Office além da conveniência: a continuidade de atividades essenciais em dias difíceis

Jobhome - Seu Call Center Home Office

Endereço:

Rua Catiguá, 159, Conj. 925 Tatuapé
São Paulo/SP | CEP: 03065-030
contato@jhome.com.br
+55 (11) 4210-0114
www.jobhome.com.br

Serviços

Atendimento ao Cliente - SAC
Help Desk
Solução de Infraestrutura - JHome-Infra
Pesquisa - NPS
SDR e Inside Sales
Vendas

Segmentos

Agências de Marketing
Indústria Automotiva
Bens de Consumo
E-commerce e Varejo
Educação e Ensino
Eventos
Farmacêutico
Hotelaria e Turismo
ONGS
Softwares e Cloud
Telecomunicações

Área da Privacidade de Dados - LGPD

Canal da Transparência – LGPD
Política de Privacidade de Dados Pessoais
Política de Cookies

Trabalhe Conosco

Venha fazer parte do nosso time!

Imprensa

Saiba o que estão falando sobre nós na impresa
Copyright © 2022 JobHome – Todos os direitos reservados.
Desenvolvido por Agregando Soluções
  • Home
  • Sobre
    • Institucional
    • Saiu na Mídia
  • Serviços
    • Atendimento ao Cliente – SAC
    • Atendimento de Vendas
    • Help Desk
    • Pesquisa NPS
    • Solução de Infraestrutura – JHome-Infra
    • SDR e Inside Sales
  • Segmentos
    • Agência de Marketing
    • Indústria Automotiva
    • Bens de Consumo
    • Educação e Ensino
    • Eventos
    • Farmacêutico
    • Hotelaria e Turismo
    • ONGs – Terceiro Setor
    • Software e Cloud
    • Telecomunicações
  • Blog
    • Conteúdos
    • Cases
  • Contato
  • Trabalhe Conosco